Una guida chiara alle regole e al contratto d'uso di Scatters Casino per mantenere il gioco sicuro e divertente

Prima di effettuare il tuo primo deposito su € o di usufruire di qualsiasi funzionalità, ogni partecipante a Italiano è tenuto a rivedere la seguente struttura per la gestione dell'account, le transazioni finanziarie e il gioco responsabile.

• Idoneità: Solo le persone che hanno raggiunto l'età legale in Italia possono registrarsi e detenere un account.
• Processo di registrazione: Per attivare il tuo profilo sono necessari dati personali accurati e verificabili. Non sono consentiti più account per persona.
• Depositi e prelievi: Le transazioni –sia che si aggiungano fondi o si richieda un prelievo– vengono elaborate esclusivamente in €, utilizzando metodi di pagamento certificati. Il metodo scelto influirà sui tempi di elaborazione e sui limiti minimi e potrebbe essere necessario confermarli.
• Responsabilità dell'account: I giocatori hanno comunque il compito di proteggere le proprie credenziali di accesso. È meglio cambiare spesso le password e chiamare l'assistenza se si notano attività sospette.
• Bonus e promozioni: Ci sono molte offerte e premi diversi. Ogni campagna indica chiaramente i suoi termini, ad esempio quanto durerà e quanto fatturato è richiesto.
• Gioco responsabile: Gli strumenti per impostare limiti di deposito, autoesclusione e monitoraggio delle sessioni sono facilmente accessibili. I clienti che incontrano difficoltà sono incoraggiati a chiedere assistenza ai servizi di assistenza telefonica locale curati per gli utenti Italiano.
• Sicurezza dei dati: La riservatezza è mantenuta attraverso tecnologie di crittografia avanzate. Quando gestiamo informazioni personali e finanziarie rispettiamo le leggi Italia sulla privacy.

Per chiarimenti su qualsiasi punto, è disponibile assistenza dedicata tramite live chat o e-mail. Assicurati di comprendere appieno queste disposizioni per proteggere il tuo saldo in € e goderti un'esperienza sicura.

Processo di registrazione e requisiti di verifica dell'utente

Per creare un nuovo profilo, i partecipanti Italiano devono fornire dati personali accurati, tra cui nome e cognome, data di nascita, indirizzo attuale, indirizzo e-mail valido e una password sicura.

Solo le persone che soddisfano l'età minima in conformità con le linee guida normative Italia possono avviare la procedura di iscrizione.

Al momento dell'invio verrà inviata un'e-mail di conferma. Per attivare il tuo profilo, devi cliccare sul link nel messaggio che dice "verifica" Se non lo ricevi entro pochi minuti, cerca nella cartella spam o chiedine un altro nella sezione di supporto.

Prima di poter depositare € o utilizzare una qualsiasi delle funzionalità della piattaforma, è necessario dimostrare la propria identità in conformità con le leggi antiriciclaggio e le licenze locali.

Di solito, i documenti accettabili includono un documento d'identità con foto rilasciato dal governo (come passaporto, documento d'identità nazionale o patente di guida), una prova di indirizzo datata negli ultimi tre mesi (come una bolletta o un estratto conto bancario) e, se richiesto dalla legge, documenti che mostrano da dove provengono i soldi.

Tutte le scansioni o le immagini devono essere chiare, senza ostacoli e mostrare l'intero documento. Eventuali differenze o documenti scaduti rallenteranno la verifica e l'accesso, come richieste di prelievo di denaro o modifiche alle informazioni finanziarie.

Il tempo abituale per l'elaborazione dei record inviati è di 48 ore, ma questo può cambiare a seconda del numero di record e della loro qualità.

Per una maggiore sicurezza, il sistema potrebbe richiedere una breve videochiamata o un selfie in cui tieni in mano il tuo documento d'identità, soprattutto se si verificano problemi o attività strane sul tuo account.

La partecipazione a queste procedure è un obbligo legale in Italia e garantisce la continua idoneità per tutti i servizi e le operazioni di bilanciamento con €.

Il mancato completamento della convalida può comportare la sospensione dell'account e la possibile perdita delle offerte bonus.

Puoi vedere lo stato di verifica attuale sulla tua dashboard personale. Se hai bisogno di aiuto, puoi contattare il nostro team di conformità tramite il modulo di contatto o la chat dal vivo. Disponiamo inoltre di supporto specializzato per le domande Italiano.

Termini per i giocatori Italiano per depositare e prelevare

Tutti i pagamenti vengono effettuati in €. Per evitare ritardi, assicurati che le informazioni sul tuo profilo corrispondano al fornitore di pagamento che scegli.

Metodi accettati e limiti di transazione

Depositi e prelievi possono essere effettuati tramite le principali carte di credito, portafogli elettronici e bonifici bancari approvati per i residenti Italiano.

• Deposito minimo: 10 €.
• Prelievo giornaliero massimo: 5.000 €.
• Limite massimo di prelievo mensile: 20.000 €.

I limiti individuali possono essere impostati dai clienti nella dashboard del loro account o richiesti tramite l'assistenza clienti.

Tempi di elaborazione e verifica

Nella maggior parte dei casi, i depositi vengono accreditati immediatamente. Le richieste di prelievo di denaro vengono esaminate dall'azienda e solitamente ci vogliono fino a 24 ore prima che vengano approvate.

Ma il tempo necessario per ottenere il denaro dipende dal metodo di pagamento:

• i bonifici bancari richiedono da 1 a 3 giorni lavorativi,
• i portafogli elettronici impiegano 24 ore,
• e i prelievi con carta richiedono dai 2 ai 5 giorni lavorativi.

Le norme finanziarie locali potrebbero richiedere documenti di verifica per elaborare il primo prelievo o per i controlli di sicurezza.

Prima di poter prelevare denaro da un bonus, potrebbe essere necessario soddisfare determinati requisiti di scommessa. Per evitare transazioni bloccate, controlla spesso i termini del tuo account per vedere le novità.

Contatta il nostro team di supporto se un deposito o un pagamento non viene effettuato entro i tempi previsti. Per i clienti Italiano, l'assistenza è disponibile nella loro lingua e può aiutarti in ogni fase del processo di pagamento, sia che tu stia effettuando un deposito o un prelievo di €.

Standard di equità, restrizioni e conformità nei giochi

I partecipanti di Italiano possono utilizzare piattaforme di intrattenimento digitale che attribuiscono il massimo valore all'onestà attraverso generatori di numeri casuali (RNG) certificati in modo indipendente.

Terze parti accreditate testano rigorosamente ogni slot virtuale, tavolo o titolo di gioco istantaneo per assicurarsi che non vi siano manipolazioni o pregiudizi.

Secondo la legge Italia, i rapporti di revisione esterna e le percentuali di pagamento vengono controllati e resi pubblici.

Le regole Gioco responsabile stabiliscono che le persone di età inferiore ai 18 anni non possono utilizzare il portale. Prima di poter effettuare un deposito, prelevare denaro o fare qualsiasi altra cosa con il tuo conto, devi dimostrare la tua età.

Prima che i clienti possano utilizzare i propri account, devono avere almeno l'età minima legale nella giurisdizione Italia.

Applicare in modo proattivo le esclusioni basate sui singoli Paesi. Gli utenti che vivono o lavorano in aree vietate non potranno registrarsi o aggiungere denaro ai propri saldi €. La dashboard dell'account contiene nuovi elenchi di aree interessate.

L'utilizzo di VPN, proxy o credenziali false non è consentito e potrebbe comportare la sospensione immediata del tuo account e la perdita delle tue vincite.

Le offerte promozionali, i bonus e i programmi fedeltà seguono regole chiare che stabiliscono le dimensioni massime delle scommesse, i titoli idonei e i criteri di scommessa in conformità con gli standard normativi Italia.

Le misure di protezione dei dati sono conformi al GDPR e alle leggi locali sulla privacy. Utilizzano una crittografia avanzata per proteggere le informazioni dei clienti e i dati finanziari.

Esistono modi chiari per risolvere le controversie: le autorità di regolamentazione terze esaminano eventuali problemi con i pagamenti, i risultati RNG o il rispetto delle regole di condotta per assicurarsi che il processo sia equo e rapido.

Regole dei bonus, requisiti di scommessa e scadenza

Per i giocatori di Italiano, tutti i premi promozionali e i crediti gratuiti sono soggetti alle chiare regole elencate di seguito.

Ogni campagna ha le sue regole e i suoi requisiti, quindi assicurati di leggerli tutti attentamente prima di partecipare.

Per trasformare qualsiasi importo promozionale o vincita con giri gratuiti in prelevabile €, tutte le condizioni di scommessa richieste devono essere soddisfatte entro il limite di tempo.

Le percentuali che contano ai fini del completamento possono essere diverse per ogni prodotto. La maggior parte dei titoli delle slot conta 100%, but classic table games may only count at 10%, salvo diversa indicazione.

Eventuali scommesse superiori a un certo limite per un singolo round non contano ai fini del rispetto dei requisiti. Controlla sempre le regole promozionali specifiche per questi limiti.

Dopo la data di scadenza, eventuali crediti promozionali e giri gratuiti non utilizzati verranno rimossi dagli account. Tutti i requisiti in sospeso per gli incentivi scaduti verranno annullati e tutti i saldi rimanenti andranno persi.

Tieni presente che puoi utilizzare un solo incentivo attivo alla volta a meno che i termini dell'offerta non dicano diversamente.

Se c'è il sospetto di imbrogliare o infrangere queste regole, tutti i crediti promozionali e le eventuali vincite successive possono essere trattenuti fino al completamento di una revisione.

Se hai domande su come ricevere o rinunciare a qualsiasi incentivo, puoi ricevere assistenza. Per un supporto personalizzato Italiano, utilizzare i canali di assistenza clienti localizzati disponibili.

Sospensione dei conti, risoluzione delle controversie e reclami

Come sospendere l'account di un giocatore Italiano e limitarne temporaneamente l'accesso

Se vi sono prove di accessi non autorizzati, violazioni di condotta, irregolarità nel gameplay o mancato rispetto dei criteri di età e verifica, gli account possono essere temporaneamente sospesi o chiusi definitivamente.

Una cosa che si può fare è congelare il saldo in € mentre l'indagine è in corso.

Se qualcuno ha più di un account o agisce in modo fraudolento, i suoi profili potrebbero essere disabilitati senza preavviso.

Le persone che hanno registrato il proprio indirizzo email ricevono notifiche con informazioni sull'incidente e sulla documentazione necessaria per riattivare il proprio account.

Il processo di revisione deve essere terminato prima di poter accedere a qualsiasi saldo sospeso in €.

Se l'esito dimostra che il comportamento è stato sbagliato, i crediti rimanenti possono essere tolti secondo le regole Italia.

Gli utenti possono presentare ricorso contro le decisioni inviando una prova al dipartimento di conformità entro 14 giorni dalla ricezione di un avviso di sospensione.

Come gestire le controversie e presentare reclami

Se i giocatori desiderano contestare una transazione, l'esito di una partita o lo stato di un account, possono farlo compilando il modulo di supporto ufficiale o inviando un'e-mail all'indirizzo dedicato ai reclami elencato nella pagina di aiuto.

1. Includi tutte le informazioni sull'account, una descrizione dell'incidente, la data ed eventuali screenshot o documenti pertinenti.
2. Tutti i messaggi devono essere in inglese o nella lingua utilizzata in Italia.

Entro due giorni lavorativi riceverai una risposta al tuo reclamo.

L’obiettivo degli sforzi di risoluzione è terminare entro 14 giorni. Potrebbe essere necessario più tempo per i casi complicati e nel frattempo verranno forniti aggiornamenti.

Se le procedure interne non funzionano, gli utenti possono sottoporre le loro controversie a organi giudiziari indipendenti istituiti da Italia requisiti normativi.

Durante i reclami validi, non ti verrà impedito di prelevare o depositare in € a meno che ciò non sia richiesto dalla legge o per la sicurezza del tuo account.

Gli utenti dovrebbero tenere traccia delle loro transazioni e comunicazioni in modo da potervi fare riferimento in caso di problemi futuri.