Descubra vitórias sem fim!
Cada giro é uma chance.
Antes de fazer seu primeiro depósito em € ou aproveitar quaisquer recursos, espera-se que cada participante Português revise a seguinte estrutura para gerenciamento de contas, transações financeiras e jogo responsável.
Para esclarecimentos sobre qualquer ponto, assistência dedicada está disponível via chat ao vivo ou e-mail. Certifique-se de compreender completamente estas disposições para proteger o seu equilíbrio em € e desfrutar de uma experiência segura.
Para criar um novo perfil, os participantes Português devem fornecer dados pessoais precisos, incluindo nomes e sobrenomes, data de nascimento, endereço atual, e-mail válido e uma senha segura.
Somente indivíduos que atinjam a idade mínima de acordo com as diretrizes regulatórias Portugal podem iniciar o procedimento de inscrição.
Um e-mail de confirmação é enviado no momento do envio. Para ativar seu perfil, você precisa clicar no link da mensagem que diz "verificar" Se você não receber em poucos minutos, procure na sua pasta de spam ou peça outro na seção de suporte.
Antes de poder depositar € ou usar qualquer um dos recursos da plataforma, você deve provar sua identidade de acordo com as leis contra lavagem de dinheiro e licenciamento local.
Normalmente, os documentos aceitáveis incluem um documento de identificação com foto emitido pelo governo (como passaporte, documento de identidade nacional ou carteira de motorista), comprovante de endereço datado dos últimos três meses (como conta de serviços públicos ou extrato bancário) e, se exigido por lei, documentos que mostram de onde veio o dinheiro.
Todas as digitalizações ou imagens devem ser nítidas, desobstruídas e mostrar o documento inteiro. Quaisquer diferenças ou documentos expirados retardarão a verificação e o acesso, como solicitações de saque de dinheiro ou alterações nas informações financeiras.
O prazo usual para processamento dos registros enviados é de 48 horas, mas isso pode mudar dependendo do número de registros e de sua qualidade.
Para maior segurança, o sistema pode solicitar uma curta videochamada ou uma selfie sua segurando seu documento de identidade, especialmente se houver algum problema ou atividade estranha em sua conta.
A participação nestes procedimentos é uma obrigação legal em Portugal e garante a elegibilidade contínua para todos os serviços e operações de equilíbrio com €.
A não conclusão da validação pode resultar na suspensão da conta e possível perda de ofertas de bônus.
Você pode ver o status de verificação atual no seu painel pessoal. Se precisar de ajuda, você pode entrar em contato com nossa equipe de conformidade através do formulário de contato ou chat ao vivo. Também temos suporte especializado para perguntas Português.
Todos os pagamentos são feitos em €. Para evitar atrasos, certifique-se de que as informações no seu perfil correspondem ao provedor de pagamento escolhido.
Depósitos e saques podem ser realizados por meio dos principais cartões de crédito, carteiras eletrônicas e transferências bancárias aprovadas para residentes Português.
Limites individuais podem ser definidos pelos clientes no painel da conta ou solicitados por meio do suporte ao cliente.
Na maioria das vezes, os depósitos são creditados imediatamente. Os pedidos de saque de dinheiro são analisados pela empresa e geralmente levam até 24 horas para serem aprovados.
Mas o tempo que leva para receber o dinheiro depende do método de pagamento:
As regras financeiras locais podem exigir documentos de verificação para processar a primeira retirada ou para verificações de segurança.
Antes de poder sacar dinheiro de um bônus, talvez seja necessário atender a certos requisitos de aposta. Para evitar transações bloqueadas, verifique os termos da sua conta com frequência para ver o que há de novo.
Entre em contato com nossa equipe de suporte se um depósito ou pagamento não for refletido dentro do prazo esperado. Para clientes Português, o suporte está disponível em seu próprio idioma e pode ajudá-lo em todas as etapas do processo de pagamento, seja fazendo um depósito ou um saque de €.
Os participantes de Português podem usar plataformas de entretenimento digital que dão o maior valor à honestidade por meio de geradores de números aleatórios (RNG) certificados de forma independente.
Terceiros credenciados testam rigorosamente cada slot virtual, mesa ou título de jogo instantâneo para garantir que não haja manipulação ou viés.
De acordo com a lei Portugal, os relatórios de auditoria externa e as porcentagens de pagamento são verificados e tornados públicos.
As regras Jogo responsável dizem que pessoas menores de 18 anos não podem usar o portal. Antes de poder fazer um depósito, sacar dinheiro ou fazer qualquer outra coisa com sua conta, você deve provar sua idade.
Antes que os clientes possam usar suas contas, eles devem ter pelo menos a idade mínima legal na jurisdição Portugal.
Aplicar proativamente exclusões baseadas em países. Usuários que moram ou trabalham em áreas proibidas não poderão se registrar ou adicionar dinheiro aos seus saldos €. O painel da conta possui novas listas de áreas afetadas.
Usar VPNs, proxies ou credenciais falsas não é permitido e pode fazer com que sua conta seja suspensa imediatamente e seus ganhos sejam perdidos.
Ofertas promocionais, bônus e programas de fidelidade seguem regras claras que definem os tamanhos máximos de apostas, títulos elegíveis e critérios de aposta de acordo com os padrões regulatórios Portugal.
As medidas de proteção de dados seguem o GDPR e as leis locais de privacidade. Eles usam criptografia avançada para manter as informações dos clientes e os dados financeiros seguros.
Há maneiras claras de resolver disputas: reguladores terceirizados analisam quaisquer problemas com pagamentos, resultados de RNG ou cumprimento de regras de conduta para garantir que o processo seja justo e rápido.
Para jogadores de Português, todas as recompensas promocionais e créditos gratuitos estão sujeitos às regras claras listadas abaixo.
Cada campanha tem suas próprias regras e requisitos, portanto, certifique-se de lê-los todos com atenção antes de participar.
| Tipo de bônus | Depósito Mínimo (€) | Multiplicador de apostas | Jogos Elegíveis | Expiração |
|---|---|---|---|---|
| Oferta de boas-vindas | 20 | vezes o valor do bônus | Apenas slots | 30 dias |
| Rodadas grátis | 10 | 35x ganhos | Slots escolhidos | 7 dias |
| Recompensa de Fidelidade | 15x créditos | Todos os jogos | 14 dias |
Para transformar qualquer valor promocional ou ganhos de rodadas grátis em sacáveis €, todas as condições de aposta exigidas devem ser atendidas dentro do prazo.
As porcentagens que contam para a conclusão podem ser diferentes para cada produto. A maioria dos títulos de slots conta em 100%, but classic table games may only count at 10%, salvo indicação em contrário.
Quaisquer apostas acima de um determinado limite para uma única rodada não contam para atender aos requisitos. Verifique sempre as regras de promoção específicas para estes limites.
Após a data de expiração, quaisquer créditos promocionais e rodadas grátis não utilizados são retirados das contas. Todos os requisitos pendentes para incentivos caducados serão cancelados e quaisquer saldos restantes serão perdidos.
Tenha em mente que você só pode usar um incentivo ativo por vez, a menos que os termos da oferta digam o contrário.
Se houver suspeita de trapaça ou violação dessas regras, todos os créditos promocionais e quaisquer ganhos posteriores poderão ser retidos até que uma revisão seja feita.
Se você tiver dúvidas sobre como receber ou abrir mão de qualquer incentivo, há ajuda disponível. Para suporte personalizado Português, utilize os canais de atendimento ao cliente localizados disponíveis.
Se houver evidências de acesso não autorizado, violações de conduta, irregularidades no jogo ou não cumprimento dos critérios de idade e verificação, as contas poderão ser temporariamente suspensas ou permanentemente fechadas.
Uma coisa que pode ser feita é congelar o saldo em € enquanto a investigação estiver em andamento.
Se alguém tiver mais de uma conta ou estiver agindo de forma fraudulenta, seus perfis poderão ser desativados sem aviso prévio.
Pessoas que registraram seus endereços de e-mail recebem notificações com informações sobre o incidente e a papelada necessária para reativar sua conta.
O processo de revisão deve ser concluído antes que você possa acessar qualquer saldo suspenso em €.
Se o resultado mostrar que o comportamento foi errado, os créditos restantes poderão ser retirados de acordo com as regras Portugal.
Os usuários podem recorrer das decisões enviando provas ao departamento de conformidade no prazo de 14 dias após a obtenção de um aviso de suspensão.
Se os jogadores quiserem contestar uma transação, resultado do jogo ou status da conta, eles podem fazê-lo preenchendo o formulário de suporte oficial ou enviando um e-mail para o endereço de reclamações dedicado listado na página de ajuda.
Dentro de dois dias úteis, você receberá uma resposta à sua reclamação.
O objetivo dos esforços de resolução é terminar em 14 dias. Pode ser necessário mais tempo para casos complicados e, entretanto, serão fornecidas atualizações.
Se os procedimentos internos não funcionarem, os usuários podem levar suas disputas a órgãos de adjudicação independentes, criados por requisitos regulatórios Portugal.
Durante reclamações válidas, você não será impedido de sacar ou depositar em €, a menos que seja exigido por lei ou para a segurança de sua conta.
Os usuários devem manter registros de suas transações e comunicações para que possam consultá-los em caso de problemas futuros.
Bônus
para o primeiro depósito
1000€ + 250 FS
